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Estos términos están sujetos a modificaciones, sin previo aviso, en cualquier momento, y se entiende que, a partir de la fecha de modificación, todas las operaciones que se celebren regirán por él.

1. Inscripción: en este proceso se recolecta la siguiente información personal: Información general del usuario; es decir, nombres, apellidos, correo electrónico, teléfono y dirección. Al momento de realizar el pago, puede ser solicitada información relacionada con la tarjeta de crédito o débito, e información de facturación, esto anterior con el propósito exclusivo de:

1.1 Almacenarlos.

1.2 Mantener y mejorar las condiciones en que se prestan los servicios, así como su mantenimiento, gestión, administración, prestación y ampliación.

1.3 Generar una comunidad de personas.

1.4 Optimizar el uso de los servicios por parte del usuario.

1.5 Invitaciones a eventos académicos y contenidos informativos. Invitaciones a participar en eventos y actividades de Academia SANTANA COLLECTION.

1.6 Ofrecer nuevas transacciones asociadas con su operación, incluyendo promociones, ofertas, oportunidades comerciales, publicidad, etc. Al aceptar esta política de privacidad, el usuario expresamente autoriza a SANTANA COLLECTION para que a través de la dirección electrónica o física registrada en el portal reciba información comercial del portal o de terceros.

Los datos serán objeto de tratamiento automatizado por parte del portal directamente o a través de un proveedor de hospedaje seguro, que los incorporará a los correspondientes archivos automatizados y que serán responsabilidad de SANTANA COLLECTION.

SANTANA COLLECTION garantiza privacidad total en los datos relativos a la transaccionalidad, integridad en los mensajes intercambiados y mecanismos que permitan que, una vez realizada una transacción, quede constancia de ello.

SANTANA COLLECTION ha adoptado niveles de seguridad adecuados para proteger los datos suministrados a través de los servicios que suministra y ha tomado medidas técnicas a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado o hurto de los datos. Con todo, y dado que el carácter de los datos que se movilizan por la plataforma no son privados ni confidenciales, las medidas de seguridad están asociadas al nivel del riesgo que genera la información considerada como de bajo impacto. De todas maneras, SANTANA COLLECTION no se hace responsable por actos malintencionados de terceros que buscan atentar contra las medidas de seguridad adoptadas.

Todos los derechos, deberes y obligaciones, así como los canales de comunicación relacionados con el tratamiento de datos personales podrá ser consultada en la Política de Tratamiento de Datos, publicada en www.santanacollection.com.co

2. Verificación de usuario – Impedimento de uso: Al ingresar a este portal el usuario adquiere el compromiso de suministrar información personal correcta y verdadera para la efectiva adquirir los servicios, SANTANA COLLECTION examinará la solicitud presentada por cada usuario y podrá verificar sus datos. De encontrarse alguna inconsistencia en la información del usuario al momento de la inscripción o si se omite la notificación de algún cambio, la empresa está en el derecho de proceder con la cancelación del servicio solicitado.
3. Participación en los espacios de interacción: La participación en los espacios de interacción de los usuarios, tales como foros, blogs, chats, etcétera, presuponen el conocimiento de estos términos de uso y la aceptación de los mismos. En cada espacio de esta naturaleza se identificará verazmente al usuario o se tendrán los mecanismos para hacerlo, buscando, principalmente, que en los eventos en los cuales un usuario le infiera daño a un tercero, el usuario salga en defensa de cualquier reclamación que se haga a SANTANA COLLECTION www.santanacollection.com.co. Las reglas específicas de participación en este tipo de espacio son las siguientes:

3.1 La contraseña y demás elementos de seguridad suministrados son de su exclusiva responsabilidad, con lo que cualquier actividad que se realice bajo los datos de identificación del usuario se considerarán de su responsabilidad.

3.2 Cualquier actividad que atente contra las normas jurídicas colombianas implicará la terminación de los derechos de uso en los espacios de interacción, el retiro del contenido incluido por el usuario y, en caso de que a juicio de SANTANA COLLECTION o sus consultores se determine, se dará aviso a las autoridades de la posible comisión de delitos, incluyendo los datos de identidad con que cuente aquella. Ello implica el total respeto de los usuarios por los derechos de terceros sobre el material que publiquen.

3.3 No se permite la publicación de contenidos que impliquen o sugieran discriminación por cualquier causa, o que atenten contra el buen nombre, el honor o la imagen y, en general, contra cualquier derecho de cualquier persona.

3.4 No se permite la utilización de lenguaje vulgar, difamatorio, amenazante, denigrante, falso, fraudulento, inexacto u ofensivo contra cualquier persona, individuo o comunidad.

3.5 No se permite intimidar a otros usuarios, o realizar cualquier actividad que pueda implicar persecución o discriminación de un usuario o de un tercero.

3.6 No se permite el uso de los espacios de interacción para actividades de proselitismo político o religioso, sin que por ello se pueda entender que se coarte la libertad con la que cuenta el usuario para exponer sus ideas conforme a sus creencias y convicciones.

3.7 No se permite el uso de los espacios de interacción para actividades de difusión, promoción o comercialización de cualquier producto o servicio en www.santanacollection.com.co

3.8 Se permite solo el uso personal, y no colectivo, en cualquiera de las formas de asociación reconocidas y por reconocer por la legislación nacional.

3.9 No se permite el envío de correos masivos a otros usuarios de esta página, así como también está prohibido transmitir virus o cualquier código de naturaleza destructiva.

La violación de estas disposiciones implica el retiro del usuario de los espacios de interacción.

Los comentarios y opiniones emitidas son susceptibles de ser moderados o validados con el propósito de preservar lo establecido en estas prácticas de uso.

En todo caso, SANTANA COLLECTION se reserva el derecho a incluir, o no, en el portal el material recibido por los usuarios.

El diseño, el manejo, la finalidad y las características de los diferentes espacios de participación del portal quedan a discreción de SANTANA COLLECTION, que podrá en cualquier momento cambiarlos o eliminarlos, o determinar la cantidad de participantes admitidos en cada uno de ellos.

4. Responsabilidad del usuario: El usuario se obliga a notificar oportunamente a su entidad financiera, la pérdida o robo de tarjetas de crédito y/o demás instrumentos facilitados para la realización de transacciones como tarjetas débito, claves personales, etc., esto para que sean inhabilitados, así mismo el usuario se obliga a acatar y cumplir a cabalidad las reglas plasmadas en el punto 3. Se le prohíbe al usuario transmitir o enviar desde este portal cualquier material ilegal, amenazador, calumniador, difamatorio, obsceno, escandaloso, pornográfico y/o cualquier otro material que pueda dar lugar a cualquier responsabilidad civil o penal en los términos de la ley, de igual forma, el usuario acepta no utilizar ningún dispositivo, software, entre otros, para obstruir el funcionamiento correcto del portal, sus contenidos y de las actividades realizadas en el mismo.
5. Servicios: SANTANA COLLECTION a través del portal, ofrece a sus usuarios un catálogo constituido por los diferentes servicios ofrecidos y que el usuario puede adquirir a través del portal.

5.1       Visualización de los Servicios: En el portal se exponen imágenes de los servicios y descripción de estos mismos con la mayor precisión posible.

5.2       Disponibilidad de los servicios: Desde la administración del portal, se procura exhibir información actualizada, por ello, SANTANA COLLECTION puede adicionar, modificar, suprimir o descontinuar servicios en cualquier momento sin tener ninguna responsabilidad frente a los usuarios.

6. Remisión a / y desde otros portales: En los eventos en que SANTANA COLLECTION, usuarios o terceros incluyan enlaces o referencias a otras páginas de internet que puedan accederse desde el portal, y que NO pertenezcan a SANTANA COLLECTION, sus matrices, filiales o subsidiarias, SANTANA COLLECTION no se hace ni se hará responsable, ni ejerce ni ejercerá control sobre los mismos y sus contenidos. Por lo anterior, no se garantizará la idoneidad técnica, incluyendo la seguridad, ni la calidad de la información que en ellos repose.

En los eventos en que dichos enlaces lleven a sitos pertenecientes a aliados o a productos de alianza de SANTANA COLLECTION con terceros, se indicará expresamente tal situación.

7. Uso de Cookies: Empleamos el uso de cookies. Al utilizar el sitio web de www.santanacollection.com.co usted acepta el uso de cookies de acuerdo con la política de privacidad de SANTANA COLLECTION.

SANTANA COLLECTION podrá enviar «cookies» al usuario (archivo de texto que se remite al disco duro del usuario al entrar al portal y que contiene cierta información, generalmente suministrada por el usuario mismo cuando abre tal sitio). Las cookies enviadas por el portal tienen la finalidad exclusiva de facilitar al usuario navegar por los sitios y páginas web de los servicios y hacerle más amable su acceso a dichos servicios. Gracias a las cookies, el portal podrá reconocer al usuario registrado, sin que tenga que registrarse en cada visita, para acceder a las áreas y servicios seleccionados libremente por el usuario.

Cualquier cesión de los datos a terceros por parte de SANTANA COLLECTION, así como el uso de los mismos para finalidades diferentes a las mencionadas en este reglamento, deberá obtener el consentimiento previo y expreso del usuario, dado por cualquier medio idóneo.

Por regla general, SANTANA COLLECTION no revelará dato alguno a terceras personas, excepto si el usuario ha dado su autorización. El usuario podrá encontrar la información relacionada con el Habeas Data en el punto 12.

8. Condiciones de pago: El precio que se deberá pagar por cada servicio será el vigente en el portal o la indicadas en la asesoría personal al momento de hacer la solicitud. El usuario deberá elegir las condiciones de pago entre las que se encuentren establecidas en el sitio web; por su parte el portal pone a disposición un sistema de conexión segura para la realización de las transacciones que se efectúen; pese a ello, en ningún caso será responsable por las fallas que se presenten en las comunicaciones de las entidades bancarias o de crédito, así como tampoco de los perjuicios causados al cliente debido a una acción u omisión por parte de dichas entidades.
9. Información para pagos: Dentro de las alternativas que se tienen en el portal para el pago de los productos seleccionados, SANTANA COLLECTION pone a disposición de los usuarios un enlace que comunica con las respectivas pasarelas de pago autorizadas. En estos casos, el manejo de la información de uso personal será de responsabilidad exclusiva de la pasarela de pagos. Los usuarios deberán aceptar los Términos y Condiciones de la pasarela antes de la transacción.
10. Garantías del servicio: El uso de este sitio se realizará bajo la responsabilidad del usuario, sin que se entienda que se conceda ninguna garantía sobre los contenidos. En la medida máxima permitida por la ley aplicable, excluimos todas las garantías y condiciones relacionadas con nuestro sitio web y el uso de este sitio web. El usuario acepta que, si obtiene por cualquier medio contenidos del portal, lo hace bajo su compromiso, siendo el único responsable por los daños que se le puedan generar.
11. Propiedad intelectual: SANTANA COLLECTION ha dotado el sitio web con diseños, animaciones, textos, avisos, imágenes, videos, animaciones, gráficos, bases de datos, aplicaciones, demostraciones de aplicaciones, etc., de ahí que los derechos de autor relacionados con los contenidos, son de propiedad de SANTANA COLLECTION. Por lo anterior, el usuario no podrá hacer copia, divulgación o reproducción de cualquier forma los contenidos, es decir, debe abstenerse en todo momento de usar los contenidos para emitir publicidad o cualquier otra clase de finalidad comercial, como de comercializarlos. En los eventos en que se permitan descargas, se indicará expresamente tal situación, señalando los términos de uso específicos para ellas.

En las secciones que incluyan interacción, tales como comentarios, artículos y demás, que sean propiedad del usuario o de terceros, estos serán responsables de su autoría, respetando las previsiones que posteriormente se hacen.

No se concede autorización alguna para la reproducción total o parcial, la traducción, la inclusión, la transmisión, el almacenamiento o el acceso a través de medios analógicos, digitales o de cualquier otro sistema o tecnología creada, o por crearse, sin la autorización previa y escrita de su titular, si así lo requiere SANTANA COLLECTION, de todos aquellos contenidos que son propiedad de SANTANA COLLECTION o de terceros que han concedido o concedan licencias para su utilización en el portal www.santanacollection.com.co

Política de Devoluciones y Cambios:

• No hay devolución del dinero.
• Puede hacer el cambio por una prenda diferente.

Excepto por el permiso limitado indicado anteriormente, SANTANA COLLECTION no otorga al usuario, ni siquiera tácitamente, derecho alguno, ni licencia sobre patente, marca registrada, copyright u otros derechos de propiedad intelectual.

Cualquier uso no autorizado, se convierte en una violación a estas condiciones contractuales, a las normas relacionadas con los derechos de autor y propiedad intelectual. Esto implica la cancelación sin previo aviso de los permisos concedidos y la consiguiente obligación del usuario de destruir aquellos bienes descargados o a los que se accedió por cualquier medio.

En los eventos en que el usuario incluya en los sitios de interacción cualquier material de su autoría, garantiza a SANTANA COLLECTION que los mismos fueron creados o fueron adquiridos, sin violar derecho alguno de tercero, permitiéndole a SANTANA COLLECTION la verificación de ello. El usuario, por el solo hecho de subir, montar, incluir o adosar cualquier contenido, concede a SANTANA COLLECTION las licencias o autorizaciones necesarias para que, de manera gratuita y no exclusiva, realice la reproducción, adaptación, compilación, almacenamiento y distribución de los contenidos por él suministrados a través de esta página de internet. Esta licencia gratuita incluye la autorización a SANTANA COLLECTION para que publique los contenidos en cualquier medio, electrónico o físico y para que lo sublicencie a cualquier matriz, filial o subsidiaria de esta. Si el usuario viola cualquier derecho de tercero, se compromete a mantener indemne a SANTANA COLLECTION www.santanacollection.com.co frente a cualquier reclamación que eleve quien se pretenda o repute legítimo titular.

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Exoneración de responsabilidad: Mientras no exista una reclamación formal por parte del usuario en relación a la violación o uso indebido de su información personal, la compañía no asume ninguna responsabilidad por tales acciones.

13. Exclusión de responsabilidad: SANTANA COLLECTION controla, ni garantiza que los contenidos publicados, estén exentos de errores, virus u otros elementos de esa naturaleza que puedan producir dificultades en el sistema informático del usuario, de ahí que la empresa no se hace responsable de los daños y/o prejuicios que pueda sufrir el usuario por los errores, virus informáticos, troyanos u otro elemento de esta naturaleza.
14. Jurisdicción y ley aplicable: Este acuerdo estará regido en todos sus puntos por las leyes vigentes en la República de Colombia. Cualquier controversia derivada del presente acuerdo, su existencia, validez, interpretación, alcance o cumplimiento, será sometida a las leyes aplicables y a la jurisdicción competente.
15. Domicilio: Se fija como domicilio de SANTANA COLLECTION. Con NIT: 112842782-5, la Carrera 50 No 53 – 22. | Medellín, Antioquia. Teléfono +57 300 4340895.